Chargé(e) clientèle ADAG H/F - GLEIZE - RESOCONFORT

Description de l'offre

RESOCONFORT regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Notre entreprise est spécialisée dans le dépannage, la réparation, la maintenance, l’entretien, l’installation et le remplacement d’appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de l’eau).

Notre priorité : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l’évolution de notre personnel. Notre engagement est d’assurer le bien-être et la sécurité de nos clients.

Type de contrat : CDI

Référence de l'offre : ADA69-CCF-006379

Mission :

Nous recherchons, pour notre filiale ADAG CALADOISE, spécialisée dans le dépannage de chaudière à gaz et fioul , un(e) Conseiller(e) Clientèle.

Sous la responsabilité du Chef d’agence, vous devez :

-Garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients Particuliers et optimiser la mise en relation avec les différents services.

-Bâtir et assurer une relation de qualité avec les clients en proposant des services (RDV, Conseils, Ventes).

-Gérer le planning des techniciens en respectant nos délais contractuels, en fonctions des disponibilités et de la demande clients.

-Effectuer un suivi des clients via les différents canaux (Téléphone, courrier, mail, accueil physique), gérer administrativement leur dossier et répondre aux réclamations.