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Résumé de l'offre
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Type de contrat:
CDI / CNE -
Lieu:
Villeurbanne -
Type d'offre:
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Expérience:
Not Specified -
Publiée le:
4/9/2024
Description de l'offre
RESOCONFORT regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Notre entreprise est spécialisée dans le dépannage, la réparation, la maintenance, l’entretien, l’installation et le remplacement d’appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de l’eau).
O’Chauffage, membre de RESOCONFORT, intervient principalement auprès de notre clientèle particuliers sur une grande partie du Rhône.
Notre priorité : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l’évolution de notre personnel. Notre engagement est d’assurer le bien-être et la sécurité de nos clients.
Type de contrat : CDI
Référence de l'offre : O'CHA69-CCF-006166
Mission :
Pour notre agence située à Villeurbanne, nous recherchons un chargé de clientèle H/F dans le cadre d'un CDI.
Au sein d'une équipe à taille réduite et de proximité, vous êtes chargé(e) de :
- Accueillir, réceptionner les appels entrants des clients propriétaires ou professionnels en gestion locative.
- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client tout en veillant à la mise à jour des dossiers sur notre logiciel.
- Mettre à jour les fichiers clients et planifier l'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.
Profil requis
-Bac à Bac+2
-Première expérience réussie dans les métiers de la relation client téléphonique avec gestion de planning et prise de rendez-vous.
-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
- Vous êtes déterminé(e), dynamique et curieux (se), avec le sens du contact. Organisé(e) et autonome, vous avez le goût du challenge, une réelle capacité de négociation et l’envie de convaincre.
Ce métier est fait pour vous
Dans le cadre de sa politique diversité, O'CHAUFFAGE étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.